माइक्रोसॉफ्ट की कई ऑनलाइन सेवाएं ठप, दुनियाभर में मचा हड़कंप, भारत में भी हजारों यूजर्स ने दर्ज कराई शिकायतें

माइक्रोसॉफ्ट की कई ऑनलाइन सेवाएं ठप, दुनियाभर में मचा हड़कंप, भारत में भी हजारों यूजर्स ने दर्ज कराई शिकायतें

दुनियाभर में माइक्रोसॉफ्ट की कई अहम ऑनलाइन सेवाएं तकनीकी खराबी के चलते प्रभावित हो गईं। इसका असर ईमेल भेजने, ऑनलाइन मीटिंग करने और क्लाउड पर फाइल सेव करने जैसे रोजमर्रा के कामों पर पड़ा। दफ्तरों के साथ स्कूलों, अस्पतालों और सरकारी कामकाज पर भी इसका असर होने की जानकारी सामने आई है। डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के मुताबिक, माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को लेकर दुनियाभर में 1.40 लाख से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं। खराबी शुरू होने के करीब एक घंटे के भीतर इसका असर 74 देशों तक पहुंच गया।

कौन-कौन सी सेवाएं हुईं प्रभावित?
माइक्रोसॉफ्ट की कई प्रमुख सेवाओं में परेशानी सामने आई, जिनमें शामिल हैं:
आउटलुक: ईमेल भेजने, प्राप्त करने और इनबॉक्स खोलने में दिक्कत।
माइक्रोसॉफ्ट टीम्स: चैट और ऑनलाइन मीटिंग में परेशानी।
शेयरपॉइंट ऑनलाइन: फाइल शेयर करने और एक्सेस करने में समस्या।
माइक्रोसॉफ्ट 365 कोपायलट: AI टूल के इस्तेमाल में दिक्कत।
एक्सचेंज ऑनलाइन और डिफेंडर: संस्थानों की ईमेल और सुरक्षा सेवाएं प्रभावित।

भारत में भी यूजर्स परेशान
भारत में 12 नवंबर की रात करीब 11:42 बजे आउटलुक से जुड़ी शिकायतें बढ़कर 2,157 तक पहुंच गईं। 13 नवंबर की सुबह 8:42 बजे भी डाउनडिटेक्टर पर करीब 1,960 शिकायतें दर्ज की गईं। यूजर्स ने ऐप नहीं खुलने, लॉगिन और ईमेल भेजने-पाने में परेशानी की शिकायत की।  माइक्रोसॉफ्ट के शुरुआती अपडेट के अनुसार, कंपनी के कुछ सर्वर अचानक अनुपलब्ध हो गए और ऑटोमेटेड जांच में विफल रहे। इससे बाकी सर्वरों पर अतिरिक्त दबाव पड़ा और कनेक्टिविटी संबंधी समस्याएं बढ़ गईं। कंपनी ने साइबर हमले के संकेत से इनकार किया है। हालांकि, उपलब्ध अपडेट में किसी खराब सॉफ्टवेयर अपडेट को इस आउटेज की पक्की वजह नहीं बताया गया है। 

सेवाएं बहाल करने में जुटी कंपनी
माइक्रोसॉफ्ट ने प्रभावित सर्वरों को दोबारा चालू करने और ट्रैफिक को दूसरे रास्तों पर भेजने की प्रक्रिया शुरू की। कुछ सेवाओं में सुधार के संकेत मिले, लेकिन 13 नवंबर की सुबह तक कई यूजर्स को परेशानी बनी हुई थी। कंपनी ने सभी सेवाओं के पूरी तरह सामान्य होने का निश्चित समय नहीं बताया था।  इस आउटेज ने एक बार फिर दिखाया कि दुनिया का डिजिटल कामकाज कुछ बड़ी ऑनलाइन सेवाओं पर कितना निर्भर हो चुका है। ईमेल, ऑनलाइन मीटिंग, वेरिफिकेशन और क्लाउड फाइलों तक पहुंच बाधित होने से कई संस्थानों और आम यूजर्स का काम प्रभावित हुआ।