जन सुनवाई में समस्याओं का हुआ समाधान

बीकानेर। शहर में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए शुक्रवार को बीकेईएसएल की ओर से जन सुनवाई हुई। इसमें आई 14 समस्याओं में से 09 का मौके पर समाधान कर दिया गया। अन्य 05 शिकायतों का जल्दी ही निराकरण किया जाएगा।

बीकेईएसएल के सीओओ जयन्त राय चौधरी ने बताया कि पब्लिक पार्क स्थित बीकेईएसएल ग्राहक सेवा केंद्र में हुई जन सुनवाई के दौरान 05 तकनीकी और 09 बिलिंग सम्बंधी शिकायतें आई। बिलिंग सम्बधी मामलों में बिल सही करने, सब्सिडी क्रेडिट, 100 यूनिट फ्री यूनिट जैसी 07 शिकायतों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया। मीटर जांच संबंधी दो शिकायतों का समाधान जल्दी कर दिया जाएगा।
तकनीकी समस्याओं में से एक में मीटर बदलने और बिजली कनेक्शन संबंधी शिकायतों का तत्काल निराकारण किया गया। दो वोल्टेज संबंधी और एक पूरी गली में केबिल बदलने की समस्या को एईएन को भेज दिया गया है। जन सुनवाई में सीआरएम हैड अर्पण दत्ता, कमर्शियल हैड अचिंत्य गोस्वामी, विजिलेंस हैड अबरार अहमद, एचआर व एडमिस्ट्रेशन विभाग से संजय कुमार झा, मैनेजर प्रमोद वर्मा और अन्य अधिकारी मौजूद रहे।