बीकानेर। पीबीएम हॉस्पिटल के ट्रोमा सेंटर का प्लास्टर रूम दो बजे से पहले बंद हो गया। वार्ड में बेडशीट नहीं मिलती। पंखे इतने धीरे चलते हैं कि मरीजों का गर्मी से बुरा हाल हो जाता है। कुछ ऐसी ही शिकायतें पहले दिन रजिस्टर में लोगों ने दर्ज की हैं।
संभागीय आयुक्त नीरज के पवन ने पीबीएम हॉस्पिटल के पांच विभागों में शिकायत रजिस्टर रखने के निर्देश मंगलवार को दिए थे। भास्कर ने बुधवार को आउटडोर समय पर इसका रियलिटी चैक किया तो पीबीएम प्रशासन की गंभीरता की पोल खुल गई।
पहले दिन ट्रोमा सेंटर और बच्चा हॉस्पिटल में ही रजिस्टर मिले। ट्रोमा सेंटर के रजिस्टर में तीन शिकायतें दर्ज थीं, जिनमें से दो का निस्तारण कर प्रभारी डॉक्टर ने कमेंट लिखा था। एक शिकायत प्लास्टर रूम समय से पहले बंद होने की मिली। एक बालिका के पैर में फ्रेक्चर हो गया था। परिजन उसे लेकर ट्रोमा सेंटर पहुंचे। प्लास्टर रूम में एक भी डॉक्टर नहीं मिला तो उन्होंने अपनी शिकायत रजिस्टर में दर्ज कर दी। सेंटर प्रभारी ने कहा कि इसकी जांच की जाएगी।
हार्ट, जनाना व मेडिसिन विंग में नहीं रखे रजिस्टर
ट्रोमा सेंटर में पहले दिन कंप्लेंट रजिस्टर में तीन शिकायतें दर्ज हुईं, जिसमें दो निस्तारण कर दिया गया। बेरासर नोखा के जितेंद्र सिंह ने मेल वार्ड में बेडशीट नहीं मिलने की शिकायत लिखी थी। वहीं बीकानेर के जयप्रकाश ने 26 नंबर रूम के आगे पंखों के धीरे चलने से मरीजों को होने वाली परेशानी का जिक्र किया था। पहले शिकायतकर्ता को बेडशीट उपलब्ध करवाने तथा पंखों में नए कंडेंसर लगाकर दूसरी शिकायत का मौके पर ही निस्तारण किया गया।
हॉस्पिटल की सभी निर्धारित विंग में कंप्लेंट रजिस्टर रखवा दिए जाएंगे। पहले दिन मिली शिकायतों की जांच की जाएगी। निर्धारित जगह कंप्लेंट रजिस्टर मिले इसके लिए सभी सुपरवाइजर और संबंधित इंचार्ज को पाबंद कर दिया गया है। – डॉ. प्रमोद कुमार सैनी, अधीक्षक, पीबीएम हॉस्पिटल
रजिस्टर के निर्देश नहीं : नर्सिंगकर्मी
पीबीएम हार्ट, मेडिसिन और जनाना विंग के डॉक्टर संभागीय आयुक्त की भी नहीं मानते। इन तीनों विभागों के आउटडोर काउंटर पर शिकायत रजिस्टर पहले दिन नजर नहीं आए। हार्ट और जनाना अस्पताल में अव्यवस्थाओं से परेशान मरीज रजिस्टर ढूंढते रहे। नर्सिंग कर्मचारियों से पूछताछ की तो जवाब मिला, ऐसे कोई निर्देश नहीं है। उधर पीडियाट्रिक हॉस्पिटल की पूछताछ में कंप्लेंट रजिस्टर तो रखा था, लेकिन उसमें एक भी कंप्लेंट नहीं थी।