खुलासा न्यूज बीकानेर। दो दिन के सरकारी अवकाश के बाद आरटीओ ऑफिस खुला, लेकिन परमानेंट ड्राइविंग लाइसेंस बनवाने वालों के लिए आज का दिन परेशानी से भरा गुजरा। सुबह लाइसेंस शाखा खुलते ही दोपहर दो बजे आधे दिन तक ड्राइविंग ट्रैक एनरोल सिस्टम बिल्कुल बंद हो गया, जिसका कारण अक्षय तृतीय पर उड़ी पतंगों से लाइन में फाल्ट आ जाना गया। जिससे लर्निंग से परमानेंट ड्राइविंग लाइसेंस का आवेदन करने वाले आवेदक जिनमें महिलाएं,युवा ओर रि टेस्ट में आने वाले सीनियर सिटीजन लोग शामिल थे ये भीषण गर्मी में देर शाम तक ड्राइविंग लाइसेंस का फोटो खींचने का इंतजार में भूखे प्यासे बैठे रहे।

उधर बार-बार सिस्टम बंद होने की जानकारी शाखा कार्मिक उच्च अधिकारियों तक पहुंचाते ही नहीं। जिससे समस्या हल होने के बजाय बढ़ती जाती है।
बीकानेर सिटीजन एसोसिएशन के एडवोकेट हनुमान शर्मा ने कभी इंटरनेट बंद तो कभी वाहन पोर्टल बंद तो कभी सारथी पोर्टल बंद अथवा ट्रैक सिस्टम बंद के बारे में आरटीओ कार्य से जुड़े सभी अधिकारियों को बार बार अवगत करवाते हुए इसमें सुधार लाने का अनुरोध किया। जिला प्रशासन से लेकर परिवहन मुख्यालय स्तर तक को इन बिंदुओं से जुड़ी समस्याओं को पहुंचाया। लेकिन कोई स्थाई समाधान नहीं।
प्रधान मंत्री और राज्य सरकार की डिजिटल इंडिया निर्माण में ये समस्याएं बाधक बनती जा रही हैं। उधर उच्च अधिकारियों से संपर्क करने पर उन्हें सिस्टम में फाल्ट अथवा किसी समस्या का पता चल पाता है। जबकि शाखा प्रभारी अथवा रोस्टर की जिम्मेदारी होती है कि वे आरटीओ व डीटीओ को सिस्टम में आने वाली समस्या की तुरंत जानकारी देवे।