एटीएम के तकनीकी गड़बड़ी के कारण उपभोक्ता हुआ परेशान, इतने महीने से कटे रुपए वापस नहीं आये
बीकानेर। महाजन कस्बे में लगी एसबीआई की एटीएम में तकनीकी गड़बड़ी के कारण एक उपभोक्ता के तीन माह पहले कटे रुपए आज तक वापस नहीं होने से उपभोक्ता परेशानी में है। इस मामले को लेकर उपभोक्ता ने एसबीआई के महाप्रबंधक को भी शिकायत भेजी लेकिन कोई सुनवाई नहीं हुई है।कस्बे के उपभोक्ता माणक चंद प्रजापत ने बताया कि उन्होंने गत वर्ष 31 अक्टूबर को राजस्थान मरुधरा बैंक के एटीएम से महाजन में लगी एसबीआई की एटीएम से 6 हजार रुपए निकालने की कोशिश की, लेकिन टाइम आउट लिखा आने के कारण रुपए नहीं निकले। जबकि खाते से 6 हजार रुपए निकल गए। उपभोक्ता ने टोल फ्री नंबर व बैंक में शिकायत दर्ज कराई, लेकिन आज तक कोई समाधान नहीं हुआ है। उपभोक्ता ने गत वर्ष 19 नवंबर को एसबीआई शखा में लगी माइक्रो एटीएम से रुपए निकालने की कोशिश की, लेकिन दो बार में रुपए नहीं निकले। जबकि खाते से 2020 रुपए निकलने का संदेश आ गया। उपभोक्ता ने टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज कराई, तो माइक्रो एटीएम में तकनीकी गड़बड़ी बताई गई व कहा कि 48 घंटे में कटी राशि वापस जमा हो जाएगी, लेकिन तीन माह बाद भी उपभोक्ता को राशि नहीं मिली है। इस मामले को लेकर पीडि़त उपभोक्ता ने जयपुर स्थित एसबीआई के महाप्रबंधक को भी शिकायत दर्ज करवाई, लेकिन नतीजा वही ढाक के तीन पात। पीडि़त उपभोक्ता ने बताया कि कहीं भी सुनवाई नहीं होने से पिछले तीन माह से करीब 8 हजार रुपए अटके हैं, जिससे आर्थिक परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।