खुलासा न्यूज, बीकानेर। सम्पर्क पोर्टल पर दर्ज प्रकरणों के निस्तारण के संबंध में सोमवार को आयोजित समीक्षा बैठक में अतिरिक्त जिला कलेक्टर (नगर) रमेश देव ने कहा कि आमजन को राहत देने के लिए सभी अधिकारी गंभीरता रखते हुए समयबद्ध रूप से प्रकरणों का निस्तारण करें। विभिन्न विभागों में संपर्क के लंबित प्रकरणों की एक एक कर समीक्षा करते हुए अतिरिक्त जिला कलेक्टर ने कहा कि समयबद्धता के साथ गुणवत्ता भी जरूरी है ऐसे में अधिकारी स्वयं जवाब पढ़कर अपलोड करवाएं। शिकायतों की सही जांच कर जवाब प्रस्तुत किया जाए। देव ने कहा कि आमजन को राहत नहीं मिलने की स्थिति में परिवादी को अनावश्यक रूप से परेशान होना पड़ता है। इसे गंभीरता से लें। लंबित प्रकरणों में कई बार लापरवाही पायी गई है। आबादी भूमि पर अतिक्रमण हटाने की एक शिकायत पर एडीएम ने तहसीलदार छतरगढ़ को कार्यवाही करने को कहा। उन्होंने कहा कि नये पदस्थापित अधिकारी अपनी आईडी मैप करवाएं, जिससे परिवादी सही और सक्षम स्तर पर अपनी परिवेदनाएं पहुंचा सके।अतिक्रमण और अवैध निर्माण हटाने, साफ़ सफाई की शिकायत पर उन्होंने यूआईटी और निगम के अधिकारियों को मौके पर जाकर तुरंत नियमानुसार कार्रवाई कर परिवादी को जवाब देने को कहा। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई, गवर्नर हाउस, सीएमओ, पीएमओ से प्राप्त प्रकरणों में भी जल्द कार्रवाई हो। प्रकरण एसकलेट ना हो इसके लिए अधिकारी प्रतिदिन अपना आईडी खोल कर देखें। पीएमओ से तीन प्रकरण बकाया है इस पर संबंधित विभाग अपना जवाब दें। नियमित मेल भी चेक करें। सीएमओ से आने वाले मेल पर आवश्यक प्रत्युत्तर समय पर भिजवाएं। राहत श्रेणी में संतुष्टि प्रतिशत बढ़ाने के लिए गुणवत्ता के साथ प्रत्युत्तर दें। बैठक में संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।