खुलासा न्यूज,बीकानेर। एक ओर तो सरकार कोरोना को लेकर भयमुक्त होकर इससे लडऩे के लिये प्रेरित कर रही है। वहीं दूसरी ओर अधिकारी अभी कोरोना महामारी का कहकर शिकायत लेकर आने वालों से मिलने से कतरा रहे है। ऐसा ही एक वाक्या बीएसएनल कार्यालय में सामने आया। जहां दूर संचार की कार्यप्रणाली से तंग आकर अपनी शिकायत लेकर पहुंचे उपभोक्ता राजाराम स्वर्णकार से जिला दूर संचार अधिकारी एन. राम ने यह कहते हुए मिलने से इंकार कर दिया कि अभी कोविड महामारी है,वे किसी ने नहीं मिलेंगे। स्वर्णकार ने बताया कि वे जब कार्यालय पहुंचे तो उनके पीए मीणा ने चैम्बर में फोन करके कहा वरिष्ठ नागरिक टेलीफोन की समस्या लेकर आए हैं, आपसे मिलना चाहते हैं तब एन.राम ने उन्हें कहा कह दो कोविड महामारी के चलते वे किसी से नहीं मिलेंगे। बेबस पीए ने कहा कि पास ही मिस्टर कटारिया बैठे हैं आप उनसे सम्पर्क कर लीजिए। उपभोक्ता ने उनसे सम्पर्क किया वहीं मिस्टर इन्द्रसिंह उनके सामने बैठे मिल गए। उपभोक्ता ने उन्हें बताया कि एक सप्ताह से मेरा ब्रोड बैंड बंद है।ऑनलाइन शिकायत दर्ज करवाई 7& 8 घंटे बाद दुबारा शिकायत दर्ज करवाई तब अन्य नम्बर दिए गए। यानी कि कागजों में फाल्ट दूर होना बता दिया गया जबकि शिकायत का निराकरण नहीं हुआ। इस सम्बन्ध में उपभोक्ता ने जीएम, SDO दोनों के नंबरों पर कई बार सम्पर्क किया मगर किसी ने फोन अटेंड नहीं किया | उन्होंने उपभोक्ता की पूरी बात सुनकर कहा शीघ्र ही आपकी समस्या दूर करने की कोशिश करेंगे |एक अधिकारी का इस प्रकार वरिष्ठ नागरिक की बात यह कहकर नहीं सुनना कि कोविड हो जाएगा यह कार्यप्रणाली के खिलाफ है | सरकार को ऐसे अधिकारी की कार्यप्रणाली पर संज्ञान लेना चाहिए | अपने सरकारी नंबर जनहित में जारी करने चाहिए ताकि आम नागरिक सीधे इनको अपनी समस्या बता सके |