बीकानेर: दो दिन ठप रहा सिस्टम, सर्वर डाउन, राखी भेजने आए लोग बैरंग लौटे

डिजिटल इंडिया की दिशा में डाक विभाग ने भले ही एक बड़ा कदम उठाते हुए आईटी 2.0 (एपीटी) एप्लिकेशन का रोलआउट शुरू किया है, लेकिन बीकानेर सहित देशभर के डाकघरों में इस बदलाव की शुरुआत आमजन के लिए मुश्किलों भरी रही। बीकानेर मंडल में सोमवार और मंगलवार को लगातार दो दिन डाकघरों में सर्वर डाउन रहा, जिससे डाकघर का सारा कामकाज ठप हो गया। रक्षाबंधन जैसे नजदीकी त्यौहार को देखते हुए लोग डाकघरों में राखियां भेजने के लिए बड़ी संख्या में पहुंचे, लेकिन उन्हें बैरंग लौटना पड़ा। महिलाओं और बुजुर्गों की लंबी कतारें डाकघरों में देखी गईं, जो सिस्टम बहाल होने का इंतजार करती रहीं, लेकिन निराशा हाथ लगी। डाकघर का सर्वर डाउन होने से आमजन को प्राइवेट कुरियर की लूट का सामना भी करना पड़ा।

आमजन की परेशानी बढ़ी, राहत नहीं

राखी भेजने पहुंचे लोग घंटों कतार में खड़े रहे, फिर निराश होकर लौटे। लेनदेन, रजिस्ट्री, पार्सल, स्पीड पोस्ट समेत सभी सेवाएं प्रभावित रहीं। बैंकिंग सेवाएं भी बाधित रहीं, जिससे बुजुर्ग पेंशनर्स और खाताधारकों को दिक्कत हुई। गर्मी और त्योहारी भीड़ ने लोगों की परेशानी को और बढ़ा दिया। डाक विभाग के अधिकारियों ने बताया कि उम्मीद है कि नए एप्लिकेशन के सुचारू संचालन से बीकानेर सहित पूरे देश के डाकघरों में कामकाज पहले से अधिक सरल और भरोसेमंद होगा।