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बीकानेर। बीकेईएसएल के उपभोक्ताओ की सुविधा के लिए टोल फ्री नंबर के साथ सहायक अभियंताओं के नंबर जारी किए गए है। अब उपभोक्ता बिजली संबंधी समस्याओ के समाधान के लिए सीधे सहायक अभियंता से संपर्क कर सकेंगे। बीकेईएसएल के सीओओ शांतनू भट्टाचार्य ने बताया कि कॉल सेंटर के नंबर पूर्व की तरह 1800-102-1912 और 1800-200-1912 हैै। इन टोल फ्री नंबर पर संपर्क नहीं हो पाता है तो 9116155069 पर मैसेज कर सकते हैं। दो घंटे के अंदर बिजली नहीं आती है तो उपभोक्ता डोकेट नंबर लेकर 9116155070 और 9116155071 पर संपर्क कर सकते हैं। उन्होनें बताया कि वाट्सअप पर शिकायत दर्ज करवाने की सुविधा दी गई है इसके लिए 9116107372 पर मैसेज भेज सकते हैं। सीईएससी राजस्थान राज विद्युत नामक एप के माध्यम से भी बिल संबधी, बिजली बंद होने, बिजली चोरी व अन्य जानकारी भी भेज सकते हैं। उपभोक्ता एसएमएस के जरिए बीकेईएसएल स्पेस देकर अपना नंबर लिखकर 56767 पर भेज सकते है।
इसी प्रकार बीकेईएसएल ने उपभोक्ताओं को अपने क्षेत्रों के अनुसार भी असुविधा हो तो नंबर दिए है। जिस पर अपने क्षेत्र में बिजली की समस्या होने पर संपर्क किया जा सकता है। जो इस प्रकार है ।
डी-1 के उपभोक्ता के लिए 9116155035
डी-2 के उपभोक्ता के लिए 9116155038
डी-3 के उपभोक्ता के लिए 9116155039
डी-4 के उपभोक्ता के लिए 9116155029
डी-5 के उपभोक्ता के लिए 9116155043
डी-6 के उपभोक्ता के लिए 9116155047
डी-7के उपभोक्ता के लिए 9116155042
डी-8 के उपभोक्ता के लिए 9116155044